YOU4TRAVEL

YOU4TRAVEL

Конструктор самостоятельных путешествий

Вопросы по страховке

Отправляясь в путешествие самостоятельно, не забудьте купить туристическую страховку, даже если вы никогда не болеете. В дороге может случиться всякое, и на морского ежа можно нечаянно наступить, и ногу подвернуть – да мало ли что может произойти. Любой поход к врачу за границей может обойтись в существенную сумму, так что лучше обезопасить себя от лишних финансовых трат. К тому же во многие страны туристическая медицинская страховка нужна для получения визы.

Стоит страховка недорого и теперь ее можно купить онлайн, не поднимаясь с кресла, прямо на сайте даже во время путешествия, если забыли это сделать дома. Оформить туристическую страховку можно всего за 7 минут. Итак, начинаем.

Купить туристическую страховку онлайн

Заполняем форму: выбираем страну, куда мы отправляемся, даты и количество путешественников. В одной страховке может быть до 4 человек. Нажимаем кнопку «Купить».

Купить туристическую страховку онлайнДалее мы переходим на сайт сервиса «Черехапа» – официального партнера you4travel и крупнейших страховых компаний – и выбираем параметры страховки. Если мы часто ездим заграницу, то, возможно, стоит сразу оформить длительную страховку, поставив соответствующую галочку. Изначально стоимость страховки стоит минимально необходимая для получения визы. Эту стоимость можно увеличить, передвинув ползунок на нужную стоимость. Также здесь мы можем выбрать дополнительные виды страхования, такие как страхование багажа и прочие. В таблице справа мы видим стоимость туристической страховки в разных страховых компаниях. Правила страхования можно скачать здесь: АльфаСтрахованиеВСКИнгосстрахAllianzLiberty СтрахованиеВ таблице с ценами страховки стоят звездочки, показывающие, насколько предложение компании соответствует Вашим требованиям: пять звезд – полное соответствие. Например, какая-то компания может не страховать багаж, а Вы запрашиваете эту услугу. Напротив предложения этой компании звезд будет меньше. Теперь мы можем выбрать лучшую туристическую страховку, которая нам больше подходит. Нажимаем кнопку «Купить».

Туристическое страхование онлайнДалее заполняем данные застрахованного лица. Фамилия вводится латинскими буквами, как в заграничном паспорте. В страховке может быть застраховано до 4 лиц, поэтому нажимаем «Добавить путешественника», если Вы отправляетесь в путешествие не один. Нажимаем «Далее». После оплаты банковскими картами (VISA, MasterCard), яндекс.деньги или наличными через терминалы Qiwi мы распечатываем полис и можем отправляться в путешествие.

Этот же полис придет к Вам на электронную почту. Носить с собой распечатанный полис нет необходимости, т.к. на Вашем мобильном телефоне будет СМС с данными полиса и телефонами страховой компании. Теперь Вы полностью защищены. Купить туристическую страховку онлайн просто и выгодно. Приятного путешествия!

 

Ответы на наиболее частые вопросы по страхованию

Что такое онлайн страхование
Это онлайн сервис по выбору и покупке страховки для путешествия. Мы помогаем подобрать оптимальный вариант страхования, сравнить предложения крупнейших компаний и купить электронный полис за 7 минут. Мы знаем особенности поездок в разные страны и даем Вам советы и подсказки. 
Как купить страховку туристическую? Сколько стоит туристическая страховка?
Купить туристическую страховку онлайн можно прямо на сайте, это займет всего несколько минут. Вы указываете страну и даты поездки, количество путешественников, выбираете необходимые Вам опции страхования, например, для занятий спортом или путешествия на машине, хотите отдельно застраховать багаж или имущество на время поездки, и мы предложим Вам варианты стоимости в разных компаниях. Вы выбираете страховую компанию и оплачиваете полис удобным для Вас способом. После оплаты Вы получаете страховой полис по электронной почте. Мы также отправляем Вам sms-сообщение с номер полиса и телефонами сервисной службы страховой компании, чтобы они были у Вас всегда под рукой. Полис также будет храниться в Вашем личном кабинете на нашем сайте. Оформить туристическую страховку просто – распечатайте полис и отправляйтесь в поездку. 
Как купить страховку туристическую? Сколько стоит туристическая страховка?
Купить туристическую страховку онлайн можно прямо на сайте, это займет всего несколько минут. Вы указываете страну и даты поездки, количество путешественников, выбираете необходимые Вам опции страхования, например, для занятий спортом или путешествия на машине, хотите отдельно застраховать багаж или имущество на время поездки, и мы предложим Вам варианты стоимости в разных компаниях. Вы выбираете страховую компанию и оплачиваете полис удобным для Вас способом. После оплаты Вы получаете страховой полис по электронной почте. Мы также отправляем Вам sms-сообщение с номер полиса и телефонами сервисной службы страховой компании, чтобы они были у Вас всегда под рукой. Полис также будет храниться в Вашем личном кабинете на нашем сайте. Оформить туристическую страховку просто – распечатайте полис и отправляйтесь в поездку.
Что входит в мою туристическую медицинскую страховку?
В базовый вариант, которого достаточно для получения визы, всегда входит медицинское страхование – это оплата расходов на амбулаторное и стационарное лечение, экстренную стоматологию, транспортировку в клинику, лекарства, в экстренных случаях – отправку домой самолетом. Вы можете включить в страховку различные дополнительные услуги – страхование багажа на время авиаперелета или пребывания в гостинице, страхование от несчастного случая, отмены поездки и др.
С какими страховыми компаниями вы работаете?
Мы работаем с лидерами страхового рынка: Ингосстрах, Альфастрахование, Allianz (прежнее название РОСНО), Liberty Страхование (прежнее название Кит-финанс Страхование), Страховой Дом ВСК (Военно- страховая компания), Независимость (торговая марка Важно. Новое страхование).

В ближайшее время мы начнем сотрудничать с другими компаниями, в том числе ВТБ Страхование, ERV (Европейское Туристическое Страхование), Уралсиб и др.

Какую страховую компанию мне выбрать?
Мы работаем с крупнейшими страховыми компаниям, хорошо зарекомендовавшими себя на рынке. Мы беспристрастны, для нас не имеет значение, полис какой страховой компании Вы выберите. Обращайте внимание на звездочки около стоимости, не все страховые компании предлагаю одинаковый набор услуг. Если звездочек – пять, то страховка полностью отвечает Вашим требованиям. Надеемся, что наши рекомендации помогут вам выбрать лучшую туристическую страховку. 
Что такое электронный полис?
Электронный страховой полис обладает такой же юридической силой, как и бумажный полис. Он заверен факсимильной оригинальной печатью и электронно-цифровой подписью. С появлением электронного полиса больше нет необходимости ехать за бумажным полисом в офис страховой компании. Образцы электронных полисов можно скачать здесь.
Как оплатить полис?
Вы выбираете удобный для Вас способ оплаты:

  • банковскими картами. Мы принимаем карты VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro Mastercard. Обратите внимание, не все карты принимаются к оплате в интернете. Если Ваша карта не подходит для оплаты через интернет, Вы можете связаться с Вашим банком – эмитентом карты и подключить функцию оплаты через интернет.
  • электронными деньгами: Яндекс.деньги, деньги@mail.ru, Qiwi, WebMoney
  • наличными через терминалы приема мобильных платежей Qiwi
  • наличными через терминалы самообслуживания или кассы оплаты «Евросеть», «Связной», «Сбербанк». После выбора формы оплаты, Вы получите код, который надо ввести в терминал самообслуживания или назвать на кассе продавцу.
  • оплатить сформированный счет в «Альфа-клике»
Берете ли вы комиссию за оплату?
Нет. Мы не берем комиссию за оплату полиса.
Какие данные нужны для покупки полиса?
Для покупки полиса необходимы имя и фамилия путешественника (как они указаны в загранпаспорте) и дата рождения.
Для покупки страхования отмены поездки у страховой компании Allianz необходим номер загранпаспорта.
Как получить полис?
Страховой полис будет доступен Вам сразу же после оплаты. Мы отправим страховой полис на электронную почту, которую Вы указали, и он будет храниться в Вашем личном кабинете на нашем сайте. Мы также отправим Вам на мобильный телефон sms-сообщение с номером полиса и телефонами сервисной службы страховой компании. При оплате банковской картой Вам также будет доступна ссылка на скачивание полиса.
Мне обязательно распечатывать страховой полис?
Если полис необходим для получения визы, его надо распечатать на любом черно-белом или цветном принтере. Иногда полис требуют предъявить пограничные службы. Если у Вас нет возможности распечатать полис, можете показать его на своем мобильном телефоне. Для обращения в сервисную службу страховой компании Вам достаточно знать номер полиса, который мы прислали на указанный Вами мобильный телефон. Полис также всегда хранится в Вашем личном кабинете на нашем сайте.
Подходит ли такой полис для получения визы?
Варианты туристических страховок на нашем сайте запрограммированы так, что они всегда удовлетворяют требованиям посольств для получения визы. Мы знаем все правила, внимательно следим за изменениями и учитываем их в нашем сервисе.
Например, для получения визы в Шенгенскую зону Вам необходим полис, который будет покрывать медицинские расходы минимум на 30 000 евро. Если Вы указали, что едете в одну из стран Шенгена, то мы автоматически предлагаем Вам именно такой базовый вариант. При желании Вы можете увеличить страховую сумму до 50 000 или 100 000 евро.
Для поездки в США минимальная страховая сумма – 50 000 долларов, поэтому мы сразу предлагаем Вам такую сумму страхования. Мы также рекомендуем именно это страховое покрытие для регионов Латинской Америки, Карибского бассейна и Австралии, так как качественные медицинские услуги в этих странах требуют значительных расходов.
Мы также дает\м подсказки, которые помогут Вам выполнить требования посольства. Например, если Вы планируете получить австрийскую визу в зимний период и не планируете заниматься зимними видами спорта, то Вам необходимо заполнить бланк об отказе участия в зимних видах спорта.
Как вернуть купленный полис?
До начала действия страховой полиса Вы можете написать нам письмо на support@cherehapa.ru с номером страхового полиса и мы вернем Вам деньги обратно на карточку. Деньги начисляются обратно Вам на карту от 5 до 15 рабочих дней в зависимости от работы Вашего банка.
Есть ли франшиза?
Мы всегда продаем туристические мед страховки без франшиз, потому что не хотим, чтобы наши клиенты доплачивали за медицинские услуги.
Что делать при наступлении страхового случая?
При наступлении страхового случая Вам необходимо позвонить в сервисную службу (assistance) страховой компании по телефонам указанным в страховом полисе или в sms-сообщении и зарегистрировать свое обращение. Помните, что страховая компания не оплачивают расходы без предварительного согласования.
Кто и как будет оплачивать расходы при страховом случае?
При наступлении страхового случая Вам необходимо позвонить в сервисную службу (assistance) страховой компании по телефонам указанным в страховом полисе или в sms-сообщении. Чтобы Вы не тратили деньги на связь, сотрудники сервисной службы предлагают перезвонить Вам. Затем страховая компания занимается поиском врача или клиники и, если необходимо, организовывает транспортировку. Как правило, все расходы страховая компания берет на себя и платит клинике напрямую.
Бывают ситуации, когда путешественник находится в малонаселенном пункте, где отсутствуют современные медицинские учреждения или где клиники не принимают безналичную форму оплаты и требуют рассчитаться наличными. В этом случае Вам будет предложено оплатить медицинские расходы самостоятельно, а по возвращению в страну проживания, страховая компания Вам возместит расходы. Таких сложностей не возникает в городах массового туризма, где у сервисной службы страховой компании с клиниками заключены договора безналичной оплаты.
В любом случае помните, как только Вам понадобилась медицинская помощь, первый звонок нужно сделать в сервисную службу страховой компании.
С какими страховыми службами (assistance) работают страховые компании?

  • Ингосстрах – Smile assistance
  • Альфастрахование – Global Voyager Assistance (GVA)
  • Allianz (прежнее название РОСНО) – Global Voyager Assistance (GVA)
  • Liberty Страхование (прежнее название Кит Финанс Страхование) – Class Assistance
  • Страховой Дом ВСК (Военно-страховая компания) – MedAssist International
  • Независимость (торговая марка Важно. Новое страхование) – Mondial Assistance

Будет ли дешевле купить страховку напрямую у страховой компании?
Нет, стоимость туристической страховки напрямую от страховой компании не будет дешевле.. Мы продаем полисы по действующим тарифам страховых компаний и даже дешевле, потому что мы не навязываем Вам лишних услуг. Мы являемся крупнейшим сервисом по продаже туристических страховок, и часто у нас действуют специальные тарифы от страховых компаний.
Могу ли я купить полис на несколько человек?
Да. В один полис Вы может вписать до 4 человек. Ограничение связано с объемом поля для ввода информации в полисе. Если Вы хотите застраховать 5 человек и более, необходимо купить еще один полис. Вы можете приобрести неограниченное количество полисов.
Могу ли я купить полис для другого человека?
Да. Вы можете купить полис в пользу любых третьих лиц – родственников, друзей, знакомых и др. Покупателем (Страхователем) может быть любой человек старше 18 лет.
Я уже уехал в путешествие, могу ли я купить полис?
Да. Вы можете купить страховой полис из любой точки мира. Но полис будет действовать только за пределами страны Вашего постоянного проживания, где вы имеете гражданство или вид на жительство.
Для путешествий по России Вам необходимо выбрать дополнительную опцию.
Обратите внимание, что у страховой компании Liberty Страхование полис, купленный в стране путешествия, начнет действовать только через 5 дней после покупки (например, Вы въехали в страну 1-го числа месяца, о чем есть штамп в паспорте, и в этот же день купили страховку, то полис начнет действовать только через 5 календарных дней). У остальных страховых компаний таких ограничений нет.
Я не гражданин России, могу ли я купить полис?
Да. Российские страховые компании страхуют граждан любого государства. Для этого Вам необходимо поставить галочку в строке «Вы имеете гражданство или вид на жительство другой страны». В некоторых страховых компаниях это влияет на стоимость полиса. Операторы сервисных служб страховых компаний (assistance) всегда говорят на русском и английском языках.
Что такое полис на несколько поездок (мультиполис)?
Мультиполис — это годовой полис на несколько поездок. Вы можете приобрести один полис и ездить с ним целый год.
Обратите внимание: Вы можете выбрать, сколько дней в году Вы собираетесь провести за границей, чтобы не переплачивать. Сколько дней Вы выберете — столько дней в году будете застрахованы. Вы можете использовать полис во время одной или нескольких поездок (5 дней + 10 дней + 5 дней и т. п.). Главное чтобы общее количество дней, которые Вы проведете в путешествии, не превышала общее количество дней страхования. Если Вы много путешествуете, выбирайте опцию «неограниченное количество поездок не более 90 дней каждая» (это стандартный срок единовременного пребывания в стране за одну поездку).
Зачем нужна страховка к авиабилету?
Наличие страховки не исключает случаев, которые могут произойти во время путешествия, но поможет скрасить последствия различных ситуаций. Например, страховая компания выплатит Вам компенсацию за потерянный или испорченный багаж, за задержку авиарейса, компенсирует стоимость авиабилета, если Ваша поездка не состоялась по причине отказа в визе и т.п. Чтобы сделать свое путешествие максимально комфортным, Вы можете приобрести:
Страхование багажа на время авиаперелета
При потере или повреждении багажа авиаперевозчиком Вы получите компенсацию 1 500 рублей за каждый килограмм утраченного багажа и 750 рублей за килограмм испорченного багажа в пределах 30 000 рублей.
Страхование задержки багажа авиакомпанией
Если авиакомпания задержит доставку багажа более чем на 12 часов, Вы сможете приобрести личные вещи [комплект одежды и средства личной гигиены] на сумму до 10 000 рублей, и расходы будут компенсированы страховой компанией.
Страхование багажа в гостинице
В случае кражи или порчи багажа в гостинице Вы получите компенсацию в пределах 30 000 рублей.
Страхование задержки регулярного рейса
При задержке регулярного рейса более чем на 3 часа Вы получите компенсацию 1 000 рублей за каждый час последующей задержки.
Страхование задержки чартерного рейса
При задержке чартерного рейса более чем на 6 часов Вы получите компенсацию 1 000 рублей за каждый час последующей задержки.
Страхование опоздания на стыковочный рейс
В случае опоздания на стыковочный рейс Вы получите компенсацию 1 000 рублей за каждый час ожидания следующего рейса.
Страхование расходов на авиабилет
Страховка начинает действовать на следующий день после покупки. Этот полис нельзя вернуть.
Страхование отмены поездки
Страховая компания вернет Вам 90% стоимости авиабилета в пределах 25 000 рублей, если поездка не может состоятся из-за отказа в визе, госпитализации или по другим причинам.
Страхование на случай отказа в визе
Страховая компания вернет Вам 90% стоимости авиабилета в пределах 25 000 рублей, если поездка не может состоятся из-за отказа в визе.
Страхование от несчастного случая
Компенсация до 300 000 рублей в случае получения травмы в терминале аэропорте или в самолете.
Страхование имущества на время поездки
Компенсация до 500 000 рублей при потере имущества в случае кражи/пожара/затопления и Вашей гражданской ответственности перед соседями.
Как страховая компаний узнает о полисе, который я купил?
Все данные Вашего страхового полиса отправляются в базу данных страховых компаний. Страховая компания и сервисные службы страховых компаний (assistance) также имеют личный кабинет на сайте, где в режиме онлайн видят данные Вашего страхового полиса.
Кто предоставляет сервис подбора туристических страховок?
Сервис предоставлен Cherehapa Страхование — официальный партнер you4travel и крупнейших страховых компаний.
Что такое электронно-цифровая подпись?
Электронно-цифровая подпись – это юридический механизм, благодаря которому Ваш страховой полис равносилен бумажной страховке. Согласно Закону об «Электронно-цифровой подписи» страховые полисы подписаны электронно-цифровой подписью (ЭПЦ) страховой компании или ООО «Черехапа Страхование». При желании (не обязательно) Вы можете проверить  ЭЦП ООО «Черехапа Страхование» и внести ее в список достоверных сертификатов (более подробно здесь).
Безопасно ли оплачивать полис на вашем сайте?
Да. Передача данных Вашей карты производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Данные передаются на авторизационный сервер Банка по защищенному каналу (протокол SSL 3.0). Информация пересылается в зашифрованном виде и сохраняется только на специализированном сервере платежной системы.